Informationen zur Jahresverbrauchs-Abrechnung

 

Durch die gesetzlichen Rahmenbedingungen werden Jahresverbrauchs-Abrechnung zunehmend komplexer. Wir rechnen aufgrund dessen mit einem erhöhten Aufkommen im Kundencenter und bieten unseren Kundinnen und Kunden verschiedene Möglichkeiten an, sich zu informieren.

FAQ

Bei Fragen rund um die Verbrauchsabrechnungen helfen unsere FAQ’s weiter 

Kundenportal

In unserem Kundenportal schnell, einfach und rund um die Uhr Veränderungen am Vertrag vornehmen 

Rechnungerklärer

Unser Rechnungerklärer beanwortet alle Standardfragen rund um die Abrechnung

Telefonhotline

Bei komplexen Fragen sind wir telefonisch erreichbar unter 0 62 51 – 13 01-260 von Montag bis Freitag 08.00 – 18.00 Uhr.

Samstags (27.01., 03.02. und 10.02.) von 10.00 – 15.00 Uhr.

Kundencenter

Falls noch komplexe Fragen unbeantwortet bleiben, steht unser Kundenservice auch persönlich zur Verfügung:


Dammstraße 68, 64625 Bensheim

Montag und Dienstag 08.00 – 16.00 Uhr

Donnerstag 08.00 – 18.00 Uhr
 

Wilhelm-Herz-Ring 9, 68623 Lampertheim

Montag bis Mittwoch 08.00 – 16.00 Uhr

Donnerstag 08.00 – 18.00 Uhr

Freitag 08.00 - 12.00 Uhr